Medicover po raz kolejny zdobywcą Gwiazdy Jakości Obsługi 2021

Laureaci nagrody Gwiazdy Jakości Obsługi 2021, to firmy najbardziej przyjazne klientom i konsumentom. Jury decydujące o przyznaniu tego tytułu złożone jest z klientów i konsumentów z całego kraju, a poziom ich satysfakcji monitorowany jest przez cały rok. Gwiazdy przyznano już 14. rok z rzędu, a Medicover jest jedną z firm, która otrzymały ten prestiżowy tytuł po raz kolejny.

Nagroda przyznawana jest na podstawie całorocznego badania satysfakcji konsumentów, przeprowadzanego przez Polski Program Jakości Obsługi we współpracy z ekspertami z SecretClient®. W ramach badania analizowany jest indeks jakości usług, wskaźnik NPS - poziom lojalności klientów oraz pięć podstawowych obszarów usług. Pod uwagę branych jest ponad 45 000 firm z prawie 250 branż. W efekcie firmy o najwyższej jakości obsługi otrzymują tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi. Nasza firma osiągnęła wysoki wskaźnik jakości obsługi i zyskała rekomendacje klientów na 2021 rok. 

Program realizowany jest poprzez platformę jakoscobslugi.pl.na której czytamy, że:

"Poziom jakości obsługi w Polsce po raz pierwszy od lat wzrósł – tak wynika z badania satysfakcji konsumentów. Jest to niesamowite i zaskakujące zjawisko, biorąc pod uwagę liczbę obostrzeń i ograniczeń jakie towarzyszyły nam w 2020 roku." 

Ze względu na trudny dla nas wszystkich okres pandemii, Gwiazda Jakości Obsługi 2021 jest dla nas, jako firmy, szczególnie ważna. To wielkie wyróżnienie od naszych pacjentów i nagroda dla nas wszystkich za ogrom pracy, jaką wykonujemy każdego dnia, aby pomimo przeciwności świadczyć usługi na najwyższym poziomie. 

Data dodania 13.04.2021
Data ostatniej aktualizacji 08.06.2021