Onboarding dla Klientów Korporacyjnych

Onboarding – wdrożenie do usług oferowanych przez Medicover

Witamy na pokładzie Medicover!

Wiemy, że początki korzystania z usług nowego dostawcy mogą nieść wiele pytań i wątpliwości. W tym celu stworzyliśmy proces stopniowego wdrażania do usług zarówno dla osoby kontaktowej jak i dla pracowników Klienta.

Onboarding polega na cyklicznym przekazywaniu wiedzy poprzez liczne materiały oraz kontakty telefoniczne lub spotkania.

W ramach procesu zapewnimy Ci:

  • materiały niezbędne do zarządzania opieką medyczną
  • pomoc w obsłudze aplikacji e-Member
  • stałe wsparcie dedykowanego zespołu - Doradcy Biznesowego i Specjalisty ds. Administracji Klienta
  • spotkania oraz kontakty telefoniczne monitorujące jakość  dostarczanych usług

Twoim pracownikom zapewnimy:

  • materiały ułatwiające wdrożenie do usług
  • pakiety powitalne w postaci smsów i e-maili – z najważniejszymi informacjami jak korzystać z usług
  • spotkania w siedzibie Twojej firmy informujące o ofercie oraz możliwościach jakie daje opieka medyczna w Medicover w firmach powyżej 50 pracowników
  • dyżury Doradcy Biznesowego w siedzibie Twojej firmy w firmach powyżej 50 pracowników
  • zakładkę na stronie www.medicover.pl dla nowych Pacjentów